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保険マイページ
- 保険マイページの利用条件はなんですか？
- 白い画面から変わらない場合は、どうすればよいですか？
- 画面の表示に時間がかかるのですが、どうすればよいですか？
- 保険マイページの問い合わせを行う場合は、どうすればよいですか？
- 生命保険に加入しているのですが、「ご契約一覧」に表示されていません。
- 漢字やローマ数字が「？」になっている。
- 住所変更を依頼しましたが、まだ画面に反映されていません。
- 変更内容が反映するのはいつですか？
保険マイページの利用条件はなんですか？
保険マイページのご利用条件は保険マイページ内「このサイトについて」に記載してありますので、ご一読願います。
白い画面から変わらない場合は、どうすればよいですか？
回線やサーバー等が混雑している可能性があります。しばらく時間をおいてから再度、接続をお願い致します。
画面の表示に時間がかかるのですが、どうすればよいですか？
回線やサーバー等が混雑している可能性があります。しばらく時間をおいてから再度、接続をお願い致します。
保険マイページの問い合わせを行う場合は、どうすればよいですか？
保険マイページ内「お問い合わせフォーム」等をご利用ください。
生命保険に加入しているのですが、「ご契約一覧」に表示されていません。
保険マイページの「ご契約一覧」は、当社(ＦＴＩＳ)が代理店となっているご契約しか表示できません。(取扱代理店以外には保険会社からの契約データが提供されないためです。)
ご契約された代理店あるいは保険会社にお問い合わせください。
当社でご契約いただいたご契約が表示されていない場合は、保険マイページ内「お問い合わせフォーム」等からご質問ください。
漢字やローマ数字が「？」になっている。
保険会社等から提供されるデータの環境依存文字が「？」で表示されています。ただし、保険会社では届けられた文字で正しく管理されています。
住所変更を依頼しましたが、まだ画面に反映されていません。
保険マイページは基本的に月次（月に1回）更新しているため、リアルタイムに反映されません。
当社、保険会社の事務手続きなどにより反映に１か月程度かかることがあります。（事務手続きなどの都合により、反映が前後する場合もあります）
変更内容が反映するのはいつですか？
当社、保険会社の事務手続きなどにより反映に１か月程度かかることがあります。（事務手続きなどの都合により、反映が前後する場合もあります）
